Energie . Wasser . Netze . Freizeit . Mobilität . Glasfaser
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Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung von Privat- und Gewerbekunden;
  • Gewinnung von Kunden durch persönliches Verhandlungsgeschick;
  • Teilnahme an Vertriebsmaßnahmen (z.B. auf Verbrauchermessen, Informationstagen etc.);
  • Erstellen von Angeboten und Abschluss von Verträgen für unsere Produkte der Sparten Energie, Freizeit, Verkehr, Wasser und Dienstleistungen;
  • Mitarbeit im Kundenempfang sowie im Telefonservice;
  • Abwicklung der schriftlichen Kundenkommunikation;
  • Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation und Archivierung.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit viel Erfahrung im Kundenkontakt. Idealerweise waren Sie schon bei einem Energieversorger im Kundenservice tätig. Auch Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiter zu qualifizieren.

Grundsätzlich sollten Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

    • Vertriebliche Denkweise;
    • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift;
    • Teamfähigkeit;
    • Service- und Kundenorientierung;
    • Problemlösungskompetenz;
    • Überzeugungskraft und Konfliktfähigkeit;
      • Durchhaltevermögen, Flexibilität und Belastbarkeit;
      • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise;
          • Vertrauenswürdiges und sicheres Auftreten.

            Wir bieten Ihnen einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit interessanten und vielseitigen Aufgaben. Die Vergütung erfolgt nach TV-V entsprechend den persönlichen Voraussetzungen, mit allen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes.

            Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

            Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. Energie GmbH
            Ingolstädter Str. 18
            92318 Neumarkt i.d.OPf.
            www.swneumarkt.de

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